よくある質問（Q&A）

通常、発送日から1週間〜2週間程度で到着します。取り寄せ商品の場合は、通常の発送目安に加え、さらに1週間前後お時間をいただく場合がございます。季節や世界情勢、航空会社や税関の事情、貨物の混雑などにより到着が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

注文金額が16,766円（税込）以下の場合、原則として関税・消費税はかかりません。

配送日時のご指定は承っておりません。

関税・輸入消費税が発生した場合は、商品到着時に配送員へ直接お支払いください。

当サイトの商品価格には、パリからご自宅までの送料が含まれております。追加の送料はかかりません。

エアキャップやその他の緩衝材を使用して梱包しております。輸送中の破損防止のため、細心の注意を払って出荷準備をしております。

当ストアは海外拠点から運営しているため、クレジットカード会社によっては「海外利用」として処理されます。その際、各カードのレートや海外事務手数料（1〜3％程度）が加算される場合があり、表示金額と実際の請求金額に差が生じる場合がございます。

ご注文確定後の変更・キャンセルは、基本的に承っておりません。ただし、やむを得ない事情がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。また、廃盤商品などが判明した場合は、メールにてご連絡のうえ対応させていただきます。

ギフト包装をご希望の場合は、ご注文時の通信欄にその旨をご記入ください。

ご希望の方には領収書を発行いたします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品の破損・不良・誤配送があった場合は、到着後3日以内にご連絡ください。内容確認のうえ、交換にて対応させていただきます。

サイト上部の「商品」または「ブランドで選ぶ」から、カテゴリー・ブランドごとに商品をお探しいただけます。また、検索アイコンからキーワード検索も可能です。

気温の高い季節（5月〜10月初旬）は、品質保持のため日本へのチョコレート配送を停止しております。10月下旬よりご注文を再開いたします。

お探しの商品が掲載されていない場合は、お問い合わせフォームよりご希望の内容をご記入ください。できる限り対応させていただきます。

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